Empresa canadiense de software (Oakville, Ontario) que desarrolla herramientas de arbitraje, FIX API
y trading de noticias para traders profesionales de forex y criptomonedas
desde 2000. Elija el canal adecuado a continuación: normalmente respondemos en un
día hábil.
¿No está seguro de qué versión de SharpTrader se adapta a su capital y estrategia, o
desea un presupuesto para una integración personalizada?
Correo electrónico: support@bjftradinggroup.com
Formulario: indique «Pre-sales» en el asunto.
Problemas de licencia, ayuda con la instalación, problemas de conexión con brokers o exchanges,
preguntas sobre el ajuste de estrategias.
Correo electrónico: support@bjftradinggroup.com
Área de miembros: bjftradinggroup.com/memberzone
Integraciones con brokers, licencias de marca blanca, acuerdos con prop firms, programa
de afiliados, solicitudes de podcasts y prensa.
Correo electrónico: support@bjftradinggroup.com, asunto «Partnership» o «Press»
Afiliados: programa de afiliados
Utilice el formulario siguiente para cualquier otra consulta. Leemos todos los mensajes. El tiempo
de respuesta habitual es inferior a 24 horas en días hábiles.
BJF Trading Group Inc.
3397 Mistwell Crescent
Oakville, ON, L6L 0A2
Canadá
Teléfono: +1 (905) 599-5507
Correo electrónico: support@bjftradinggroup.com
Horario de atención
Lunes – viernes
9:00 – 18:00, hora del Este (Toronto)
No somos un broker y no gestionamos fondos de clientes ni
cuentas de trading. Esta dirección corresponde a nuestra oficina de desarrollo de software.
Nuestro equipo de atención al cliente responde en:
Inglés · Alemán · Japonés · Árabe · Coreano · Español · Portugués · Indonesio · Vietnamita · Chino
Escriba en el idioma que prefiera: le responderemos en el mismo idioma.
Las consultas de preventa y generales suelen recibir respuesta en un
día hábil. El soporte técnico para clientes actuales suele dar una
primera respuesta en pocas horas los días laborables. Los problemas complejos que requieren análisis
de registros o depuración del lado del broker pueden tardar más.
Para una resolución más rápida, incluya: el nombre y la versión del producto
(p. ej., «SharpTrader Pro 5.12»), su clave de licencia o número de pedido, una descripción
clara del problema, capturas de pantalla o archivos de registro relevantes, y el broker
o exchange al que está conectado.
No. BJF Trading Group Inc. es una empresa de software. Desarrollamos y licenciamos
herramientas de trading algorítmico; no somos un broker, una institución financiera ni un
asesor de inversiones. No ejecutamos operaciones, no gestionamos cuentas de clientes ni
manejamos fondos de clientes.
Nuestra oficina está en Oakville, Ontario, Canadá: 3397 Mistwell Crescent,
L6L 0A2. La empresa opera desde 2000 y atiende a traders de más de
50 países de todo el mundo.
Sí. Para consultas de preventa cualificadas (traders profesionales, prop firms,
clientes institucionales) podemos organizar una demostración personalizada de SharpTrader o
de nuestras herramientas de arbitraje de criptomonedas. Envíenos un correo con su perfil de trading (rango
de capital, mercados, estrategias preferidas) y le propondremos horarios.
Sí. Aceptamos proyectos a medida de integraciones FIX API, conectividad específica
para brokers y estrategias de trading privadas. El trabajo a medida se presupuesta por
proyecto: contáctenos con una breve descripción y le responderemos con el alcance y el precio.
Escriba a support@bjftradinggroup.com
con el asunto «Press» o «Interview». Para temas sobre estrategias
de arbitraje, sistemas HFT o análisis de la ejecución de brokers, nuestro fundador
Boris Fesenko
suele ser el portavoz adecuado.
Escriba a support@bjftradinggroup.com
con el asunto «Security». Le rogamos que no publique detalles de la vulnerabilidad
antes de que hayamos tenido ocasión de responder.