2000年から、プロのFXおよび暗号資産トレーダー向けにアービトラージ、FIX API、ニュース取引のツールを開発しているカナダのソフトウェア企業（オンタリオ州オークビル）です。以下から適切な窓口をお選びください。通常、1営業日以内にご返信します。
ご自身の資金と戦略にどのSharpTraderのバージョンが合うかわからない場合や、カスタム連携のお見積もりをご希望の場合。
メール：support@bjftradinggroup.com
フォーム：件名に「Pre-sales」とご記入ください。
ライセンスの問題、インストールのサポート、ブローカーや取引所との接続の問題、戦略の調整に関するご質問。
メール：support@bjftradinggroup.com
メンバーゾーン：bjftradinggroup.com/memberzone
ブローカー連携、ホワイトラベルのライセンス、プロップファームとの取引、アフィリエイトプログラム、ポッドキャストや報道関係のご依頼。
メール：support@bjftradinggroup.com（件名「Partnership」または「Press」）
アフィリエイト：アフィリエイトプログラム
その他のお問い合わせには、以下のフォームをご利用ください。すべてのメッセージに目を通しています。通常、営業日であれば24時間以内にご返信します。
BJF Trading Group Inc.
3397 Mistwell Crescent
Oakville, ON, L6L 0A2
Canada
営業時間
月曜〜金曜
9:00〜18:00 米国東部時間（トロント）
当社はブローカーではなく、お客様の資金や取引口座を扱うことはありません。この住所は当社のソフトウェア開発オフィスです。
カスタマーサポートチームは以下の言語で対応しています：
英語 · ドイツ語 · 日本語 · アラビア語 · 韓国語 · スペイン語 · ポルトガル語 · インドネシア語 · ベトナム語 · 中国語
ご希望の言語でご記入ください。同じ言語でご返信します。
購入前のご質問や一般的なお問い合わせには、通常1営業日以内にご返信します。既存のお客様への技術サポートは、平日であれば通常数時間以内に最初の返信をお送りします。ログの分析やブローカー側のデバッグが必要な複雑な問題の場合は、さらに時間がかかることがあります。
最も迅速に解決するために、次の情報をご記入ください：製品名とバージョン（例：「SharpTrader Pro 5.12」）、ライセンスキーまたは注文ID、問題の明確な説明、関連するスクリーンショットやログファイル、接続しているブローカーまたは取引所。
いいえ。BJF Trading Group Inc.はソフトウェア企業です。アルゴリズム取引ツールを開発・ライセンス提供しており、ブローカー、金融機関、投資顧問ではありません。取引の執行、顧客口座の管理、顧客資金の取り扱いは行いません。
オフィスはカナダ、オンタリオ州オークビル（3397 Mistwell Crescent, L6L 0A2）にあります。当社は2000年から事業を行っており、世界50か国以上のトレーダーにサービスを提供しています。
はい。条件を満たす購入前のお問い合わせ（プロのトレーダー、プロップファーム、機関投資家のお客様）には、SharpTraderや暗号資産アービトラージツールの個別デモを手配できます。取引プロファイル（資金の規模、市場、希望する戦略）を記載してメールでご連絡いただければ、候補日時をご提案します。
はい。FIX APIの連携、ブローカー固有の接続、非公開の取引戦略に関するカスタムプロジェクトをお引き受けしています。カスタム開発はプロジェクトごとにお見積もりします。概要をお送りいただければ、作業範囲と価格をご回答します。
件名を「Press」または「Interview」としてsupport@bjftradinggroup.comまでメールでご連絡ください。アービトラージ戦略、HFTシステム、ブローカーの執行分析に関するテーマの場合は、通常、創業者のBoris Fesenkoが適任のスポークスパーソンです。
件名を「Security」としてsupport@bjftradinggroup.comまでメールでご連絡ください。当社が対応する前に、脆弱性の詳細を公開しないようお願いいたします。