Kanadisches Softwareunternehmen (Oakville, Ontario), das seit 2000 Arbitrage-, FIX-API-
und News-Trading-Tools für professionelle Forex- und Kryptowährungs-Trader entwickelt.
Wählen Sie unten den passenden Kanal – in der Regel antworten wir innerhalb eines
Werktags.
Sie sind unsicher, welche SharpTrader-Version zu Ihrem Kapital und Ihrer Strategie passt, oder
möchten ein Angebot für eine individuelle Integration?
E-Mail: support@bjftradinggroup.com
Formular: Geben Sie „Pre-sales“ im Betreff an.
Lizenzprobleme, Hilfe bei der Installation, Probleme mit der Broker- oder Börsenverbindung,
Fragen zur Strategieeinstellung.
E-Mail: support@bjftradinggroup.com
Member Zone: bjftradinggroup.com/memberzone
Broker-Integrationen, White-Label-Lizenzierung, Kooperationen mit Prop-Firmen, Affiliate-
Programm, Podcast- & Presseanfragen.
E-Mail: support@bjftradinggroup.com – Betreff „Partnership“ oder „Press“
Affiliates: Affiliate-Programm
Nutzen Sie das untenstehende Formular für alle anderen Anfragen. Wir lesen jede Nachricht. Die übliche
Antwortzeit liegt an Werktagen unter 24 Stunden.
BJF Trading Group Inc.
3397 Mistwell Crescent
Oakville, ON, L6L 0A2
Kanada
Telefon: +1 (905) 599-5507
E-Mail: support@bjftradinggroup.com
Geschäftszeiten
Montag – Freitag
9:00 – 18:00 Uhr Eastern Time (Toronto)
Wir sind kein Broker und verwalten weder Kundengelder noch
Handelskonten. Diese Adresse ist unser Büro für Softwareentwicklung.
Unser Kundensupport antwortet auf:
Englisch · Deutsch · Japanisch · Arabisch · Koreanisch · Spanisch · Portugiesisch · Indonesisch · Vietnamesisch · Chinesisch
Schreiben Sie in der Sprache Ihrer Wahl – wir antworten in derselben Sprache.
Fragen vor dem Kauf und allgemeine Anfragen werden in der Regel innerhalb eines
Werktags beantwortet. Technischer Support für Bestandskunden gibt an Wochentagen meist
innerhalb weniger Stunden eine erste Antwort. Komplexe Fälle, die eine Log-Analyse
oder Fehlersuche auf Broker-Seite erfordern, können länger dauern.
Für die schnellste Lösung geben Sie bitte an: Produktname und Version
(z. B. „SharpTrader Pro 5.12“), Ihren Lizenzschlüssel oder Ihre Bestellnummer, eine klare
Beschreibung des Problems, relevante Screenshots oder Log-Dateien sowie den Broker
oder die Börse, mit dem bzw. der Sie verbunden sind.
Nein. BJF Trading Group Inc. ist ein Softwareunternehmen. Wir entwickeln und lizenzieren
Tools für algorithmisches Trading – wir sind weder Broker noch Finanzinstitut oder
Anlageberater. Wir führen keine Trades aus, verwalten keine Kundenkonten und
verwahren keine Kundengelder.
Unser Büro befindet sich in Oakville, Ontario, Kanada – 3397 Mistwell Crescent,
L6L 0A2. Das Unternehmen ist seit 2000 tätig und betreut Trader in
über 50 Ländern weltweit.
Ja. Für qualifizierte Anfragen vor dem Kauf (professionelle Trader, Prop-Firmen,
institutionelle Kunden) können wir eine persönliche Demo von SharpTrader oder
unseren Krypto-Arbitrage-Tools organisieren. Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Trading-Profil (Kapital-
rahmen, Märkte, bevorzugte Strategien), und wir schlagen Termine vor.
Ja. Wir übernehmen individuelle Projekte für FIX-API-Integrationen, brokerspezifische
Anbindungen und private Trading-Strategien. Individuelle Arbeiten werden pro Projekt
angeboten – senden Sie uns eine kurze Beschreibung, und wir antworten mit Umfang und Preis.
Senden Sie eine E-Mail an support@bjftradinggroup.com
mit dem Betreff „Press“ oder „Interview“. Für Themen wie Arbitrage-
Strategien, HFT-Systeme oder Analyse der Broker-Ausführung ist unser Gründer
Boris Fesenko
in der Regel der richtige Ansprechpartner.
Senden Sie eine E-Mail an support@bjftradinggroup.com
mit dem Betreff „Security“. Bitte veröffentlichen Sie keine Details zu Schwachstellen,
bevor wir die Gelegenheit hatten zu antworten.