2000년부터 전문 외환 및 암호화폐 트레이더를 위한 아비트리지, FIX API, 뉴스 트레이딩 도구를 개발해 온 캐나다 소프트웨어 회사(온타리오주 Oakville)입니다. 아래에서 알맞은 채널을 선택하세요. 보통 영업일 기준 1일 이내에 답변드립니다.
자본 규모와 전략에 맞는 SharpTrader 버전을 잘 모르시거나, 맞춤형 통합 견적을 원하시나요?
이메일: support@bjftradinggroup.com
문의 양식: 제목에 “Pre-sales”라고 기재해 주세요.
라이선스 문제, 설치 지원, 브로커 또는 거래소 연결 문제, 전략 튜닝 관련 질문.
이메일: support@bjftradinggroup.com
Member Zone: bjftradinggroup.com/memberzone
브로커 통합, 화이트 라벨 라이선스, 프랍 펌 제휴, 제휴 프로그램, 팟캐스트 & 언론 요청.
이메일: support@bjftradinggroup.com — 제목 “Partnership” 또는 “Press”
제휴: 제휴 프로그램
기타 문의는 아래 양식을 이용해 주세요. 모든 메시지를 확인합니다. 영업일 기준 일반적인 응답 시간은 24시간 이내입니다.
BJF Trading Group Inc.
3397 Mistwell Crescent
Oakville, ON, L6L 0A2
Canada
운영 시간
월요일 – 금요일
오전 9:00 – 오후 6:00 동부 시간(토론토)
당사는 브로커가 아니며 고객 자금이나 거래 계좌를 취급하지 않습니다. 이 주소는 당사의 소프트웨어 개발 사무소입니다.
고객 지원팀은 다음 언어로 답변합니다:
영어 · 독일어 · 일본어 · 아랍어 · 한국어 · 스페인어 · 포르투갈어 · 인도네시아어 · 베트남어 · 중국어
편하신 언어로 작성해 주세요. 같은 언어로 답변드립니다.
구매 전 문의와 일반 문의는 보통 영업일 기준 1일 이내에 답변드립니다. 기존 고객의 기술 지원 문의는 평일 기준 대개 몇 시간 이내에 첫 답변을 받으실 수 있습니다. 로그 분석이나 브로커 측 디버깅이 필요한 복잡한 문제는 더 오래 걸릴 수 있습니다.
가장 빠른 해결을 위해 제품명과 버전(예: “SharpTrader Pro 5.12”), 라이선스 키 또는 주문 ID, 문제에 대한 명확한 설명, 관련 스크린샷 또는 로그 파일, 연결된 브로커 또는 거래소를 포함해 주세요.
아니요. BJF Trading Group Inc.는 소프트웨어 회사입니다. 당사는 알고리즘 트레이딩 도구를 개발하고 라이선스를 제공하며, 브로커, 금융기관 또는 투자 자문사가 아닙니다. 거래를 실행하거나, 고객 계좌를 관리하거나, 고객 자금을 취급하지 않습니다.
사무소는 캐나다 온타리오주 Oakville, 3397 Mistwell Crescent, L6L 0A2에 있습니다. 2000년부터 운영해 왔으며 전 세계 50개국 이상의 트레이더에게 서비스를 제공하고 있습니다.
네. 자격을 갖춘 구매 전 문의(전문 트레이더, 프랍 펌, 기관 고객)의 경우 SharpTrader 또는 암호화폐 아비트리지 도구의 맞춤형 데모를 준비해 드릴 수 있습니다. 트레이딩 프로필(자본 규모, 시장, 선호 전략)을 이메일로 보내 주시면 가능한 시간을 제안해 드립니다.
네. FIX API 통합, 브로커별 연결, 비공개 트레이딩 전략에 대한 맞춤형 프로젝트를 진행합니다. 맞춤형 작업은 프로젝트별로 견적을 산정하며, 간단한 개요와 함께 문의해 주시면 작업 범위와 가격을 안내해 드립니다.
제목을 “Press” 또는 “Interview”로 하여 support@bjftradinggroup.com으로 이메일을 보내 주세요. 아비트리지 전략, HFT 시스템, 브로커 체결 분석에 관한 주제는 일반적으로 창립자 Boris Fesenko가 적합한 대변인입니다.
제목을 “Security”로 하여 support@bjftradinggroup.com으로 이메일을 보내 주세요. 당사가 대응하기 전에는 취약점 세부 정보를 공개적으로 게시하지 말아 주세요.