Perusahaan perangkat lunak Kanada (Oakville, Ontario) yang membangun alat arbitrase, FIX API,
dan trading berita untuk trader forex dan mata uang kripto profesional
sejak 2000. Pilih saluran yang tepat di bawah — kami biasanya membalas dalam satu
hari kerja.
Belum yakin versi SharpTrader mana yang sesuai dengan modal dan strategi Anda, atau
ingin penawaran harga untuk integrasi khusus?
Email: support@bjftradinggroup.com
Formulir: cantumkan “Pre-sales” di subjek.
Masalah lisensi, bantuan instalasi, masalah koneksi broker atau bursa,
pertanyaan penyetelan strategi.
Email: support@bjftradinggroup.com
Zona Anggota: bjftradinggroup.com/memberzone
Integrasi broker, lisensi white-label, kerja sama prop firm, program
afiliasi, permintaan podcast & media.
Email: support@bjftradinggroup.com — subjek “Partnership” atau “Press”
Afiliasi: program afiliasi
Gunakan formulir di bawah untuk pertanyaan lainnya. Kami membaca setiap pesan. Waktu
respons biasanya kurang dari 24 jam pada hari kerja.
BJF Trading Group Inc.
3397 Mistwell Crescent
Oakville, ON, L6L 0A2
Kanada
Telepon: +1 (905) 599-5507
Email: support@bjftradinggroup.com
Jam operasional
Senin – Jumat
9:00 – 18:00 Waktu Timur (Toronto)
Kami bukan broker dan tidak mengelola dana klien atau
akun trading. Alamat ini adalah kantor pengembangan perangkat lunak kami.
Tim dukungan pelanggan kami membalas dalam bahasa:
Inggris · Jerman · Jepang · Arab · Korea · Spanyol · Portugis · Indonesia · Vietnam · Mandarin
Silakan menulis dalam bahasa yang Anda sukai — kami akan membalas dalam bahasa yang sama.
Pertanyaan pra-penjualan dan umum biasanya dijawab dalam satu
hari kerja. Dukungan teknis untuk pelanggan lama biasanya mendapat
respons pertama dalam beberapa jam pada hari kerja. Masalah kompleks yang memerlukan analisis
log atau debugging di sisi broker mungkin memerlukan waktu lebih lama.
Untuk penyelesaian tercepat, sertakan: nama dan versi produk
(misalnya, “SharpTrader Pro 5.12”), kunci lisensi atau ID order Anda, deskripsi
masalah yang jelas, tangkapan layar atau file log yang relevan, serta broker
atau bursa yang terhubung dengan Anda.
Bukan. BJF Trading Group Inc. adalah perusahaan perangkat lunak. Kami mengembangkan dan melisensikan
alat trading algoritmik — kami bukan broker, lembaga keuangan, atau
penasihat investasi. Kami tidak mengeksekusi transaksi, mengelola akun klien, atau
menangani dana klien.
Kantor kami berada di Oakville, Ontario, Kanada — 3397 Mistwell Crescent,
L6L 0A2. Perusahaan telah beroperasi sejak 2000 dan melayani trader di
lebih dari 50 negara di seluruh dunia.
Ya. Untuk pertanyaan pra-penjualan yang memenuhi syarat (trader profesional, prop firm,
klien institusional) kami dapat mengatur demo personal SharpTrader atau
alat arbitrase kripto kami. Kirimkan email berisi profil trading Anda (kisaran
modal, pasar, strategi yang disukai) dan kami akan mengusulkan waktunya.
Ya. Kami menerima proyek khusus untuk integrasi FIX API, konektivitas khusus
broker, dan strategi trading privat. Pekerjaan khusus diberi harga per
proyek — hubungi kami dengan ringkasan kebutuhan dan kami akan membalas dengan cakupan dan harga.
Kirim email ke support@bjftradinggroup.com
dengan subjek “Press” atau “Interview”. Untuk topik seputar strategi
arbitrase, sistem HFT, atau analisis eksekusi broker, pendiri kami
Boris Fesenko
biasanya adalah narasumber yang tepat.
Kirim email ke support@bjftradinggroup.com
dengan subjek “Security”. Mohon jangan memublikasikan detail kerentanan
sebelum kami sempat menanggapinya.