Empresa canadense de software (Oakville, Ontário) que desenvolve ferramentas de arbitragem, FIX API
e trading de notícias para traders profissionais de forex e criptomoedas
desde 2000. Escolha o canal certo abaixo — normalmente respondemos em até um
dia útil.
Não sabe qual versão do SharpTrader se adapta ao seu capital e à sua estratégia, ou
quer um orçamento para uma integração personalizada?
E-mail: support@bjftradinggroup.com
Formulário: mencione “Pré-vendas” no assunto.
Problemas de licença, ajuda na instalação, problemas de conexão com broker ou exchange,
dúvidas sobre ajuste de estratégias.
E-mail: support@bjftradinggroup.com
Member Zone: bjftradinggroup.com/memberzone
Integrações com brokers, licenciamento white-label, acordos com prop firms, programa
de afiliados, pedidos de podcast & imprensa.
E-mail: support@bjftradinggroup.com — assunto “Parceria” ou “Imprensa”
Afiliados: programa de afiliados
Use o formulário abaixo para qualquer outro assunto. Lemos todas as mensagens. O tempo
de resposta típico é inferior a 24 horas em dias úteis.
BJF Trading Group Inc.
3397 Mistwell Crescent
Oakville, ON, L6L 0A2
Canadá
Telefone: +1 (905) 599-5507
E-mail: support@bjftradinggroup.com
Horário de atendimento
Segunda a sexta
9:00 – 18:00, horário do Leste (Toronto)
Não somos uma corretora e não lidamos com fundos de clientes nem
contas de trading. Este endereço é o nosso escritório de desenvolvimento de software.
Nossa equipe de suporte responde em:
Inglês · Alemão · Japonês · Árabe · Coreano · Espanhol · Português · Indonésio · Vietnamita · Chinês
Escreva no idioma de sua preferência — responderemos no mesmo idioma.
Consultas de pré-vendas e gerais normalmente recebem resposta em até um
dia útil. O suporte técnico para clientes atuais costuma dar uma
primeira resposta em poucas horas nos dias úteis. Problemas complexos que exigem análise
de logs ou depuração do lado do broker podem levar mais tempo.
Para a solução mais rápida, inclua: o nome e a versão do produto
(por exemplo, “SharpTrader Pro 5.12”), sua chave de licença ou ID do pedido, uma
descrição clara do problema, capturas de tela ou arquivos de log relevantes e o broker
ou a exchange a que você está conectado.
Não. A BJF Trading Group Inc. é uma empresa de software. Desenvolvemos e licenciamos
ferramentas de trading algorítmico — não somos uma corretora, instituição financeira nem
consultora de investimentos. Não executamos operações, não administramos contas de clientes nem
lidamos com fundos de clientes.
Nosso escritório fica em Oakville, Ontário, Canadá — 3397 Mistwell Crescent,
L6L 0A2. A empresa opera desde 2000 e atende traders em
mais de 50 países no mundo todo.
Sim. Para consultas de pré-vendas qualificadas (traders profissionais, prop firms,
clientes institucionais), podemos organizar uma demonstração personalizada do SharpTrader ou
de nossas ferramentas de arbitragem de cripto. Envie-nos um e-mail com seu perfil de trading (faixa
de capital, mercados, estratégias preferidas) e sugeriremos horários.
Sim. Aceitamos projetos personalizados de integrações FIX API, conectividade específica
para brokers e estratégias de trading privadas. O trabalho personalizado é orçado por
projeto — entre em contato com um briefing e responderemos com escopo e preço.
Envie um e-mail para support@bjftradinggroup.com
com o assunto “Imprensa” ou “Entrevista”. Para temas sobre estratégias
de arbitragem, sistemas HFT ou análise de execução de brokers, nosso fundador
Boris Fesenko
costuma ser o porta-voz indicado.
Envie um e-mail para support@bjftradinggroup.com
com o assunto “Segurança”. Por favor, não publique detalhes da vulnerabilidade
antes que tenhamos tido a oportunidade de responder.